岗位描述

1、参与公司云服务项目的实施交付相关项目管理工作，总体统筹协调项目的进度、质量、成本和风险控制，实现端到端的交付业务管理，对项目的交付结果负责；

2、合理有效的运用项目管理知识、工具和技能，制定项目管理计划，对项目所涉及的技术方案、规划设计方案、交付方案、合同相关条款等关键点和风险点进行评审把关；

3、在客户合作过程中，开展需求调研及分析、方案设计等职责，挖掘及引导客户需求，编写sow；

4、负责销售和服务同事的技术支持工作，了解商户的业务和需求，解决技术问题；

5、和产品/技术团队保持密切沟通，推动线上 bug 的处理和产品优化。

岗位要求

1、本科及以上学历，至少具有5年以上saas产品实施交付经验，有saas客服平台交付经验者优先；

2、优秀的方案设计能力以及文档产出和汇报能力，能独立设计完整实施方案并向甲方做方案汇报；

3、有一定技术背景，可独立应对客户开发对接中反馈的技术咨询问题，有开发或软件产品技术支持工作经验者优先；

4、有强烈的责任心和时间观念，能够根据项目实际情况制定、推进、分解计划，善于协调各方资源，共同完成目标；

5、具备良好的沟通协调能力及项目统筹管理能力，能和客户、产品线等各方顺利沟通，有服务意识，工作积极主动

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